外媒曝AirPods Pro出现广泛故障：触摸和佩戴识别失效

1月7日消息，据德媒Heiseonline报道称，日前苹果无线耳机AirPodsPro出现广泛故障，具体体现为触摸操作、佩戴识别失效。AirPodsPro于2019年10月29日上市，采用入耳式设计、支持主动式降噪，售价为1999元（美国售价249美元）。

苹果AirPodsPro

据Heise报道称，仅在一天内就有十几名用户前往苹果GeniusBar，反映问题均为AirPodsPro的触摸按键和佩戴识别失效，另外部分用户还存在断连情况；而这种情况都是突然发生，此前数周均可正常使用。GeniusBar工作人员表示，目前无法确定发生故障的AirPodsPro是硬件还是软件问题，所采取的维修策略只能是换新。

去年11月，苹果对AirPodsPro进行了固件升级，目前最新版本为2C54。据悉，目前苹果正在跟进上述问题，很可能在近期发布新版固件来改善。

AirPodsPro爆炸

AirPodsPro上市后，销售非常火爆，目前中国、美国苹果商店发货时间均达到4周。然而，很多消费者在入手后反映其质量和品控一般，存在的问题包括出现断连叹号（后经固件修复）、过热、杂音等，还出现了过热冒烟后炸裂的案例。

截止219Q3，苹果AirPods获得全球TWS耳机43%的市场份额，遥遥领先于第二名小米（7%）和第三名三星（6%）；而在供不应求的情况下，代工厂生产质量似乎有所下降，这是苹果目前需要解决的问题。