移动支付的超6亿用户 最担心的问题是什么？

随着网络时代的普及，移动支付已经成为支付市场的主流支付方式。

根据统计数据显示，2019年第三季度，中国第三方支付移动支付市场交易规模达518886亿元人民币，环比升高5.68%。其中我们熟知的支付宝市场份额为53.58%，第2名的财付通（含微信支付）为39.53%。中国移动支付市场的93.11%被两者占据。，只剩下不足7%的移动支付市场留给苏宁、京东等后进场者。

移动支付市场的规模不断增加，同时移动支付的使用用户也呈现高涨的上升态势。

根据CNNCI公布的数据显示，截至2019年6月底我国移动支付用户规模为6.21亿，占手机网民的比重为73.4%。移动支付在手机网民中的渗透率达到96.9%，其中三四线城市的渗透率大于一二线城市渗透率，可能原因是移动支付市场开始进入下沉阶段。

在超过6亿用户的调查中，男性用户明显多于女性，条码支付仍然是移动支付的主要方式，最主要的应用场景则是消费、出行、生活缴费。

移动支付的出现毫无疑问为我们带来了生活的便利，节省了时间又提高了效率。不过，这并不代表移动支付的快速发展，是百利而无一害的。

移动支付用户仍然把安全问题放在首位。调查结果显示，移动支付用户最担心的问题是存在安全隐患和商户不支持，两者占比为65%和61.9%。在使用移动支付的过程中，个人信息被泄露占比高达80.3%，成为用户使用移动支付最常遇到的安全问题。

的确，现在我们生活在一个信息爆炸的时代，每天都有大量的信息出现在网络、视野中，如果我们的信息被泄露，那么就会被困扰很久。包括信息轰炸、电话回访等等，都会让我们的生活平添困扰。

出现问题，我们最好的办法不应该是像只鸵鸟一样逃避，而要勇敢面对。

如果遇到信息被泄露，我们首先就应该保证自己的资金安全，迅速联系银行或者支付机构，对相关的支付账号采取冻结或者监管等；另外，我们自己也要加强风险意识，比如说开通免密支付时，选择小金额免密，避免大额资金被转走，同时我们也要保证自己的支付设备安全，不要将其轻易交给他人，避免损失进一步扩大；如果信息被泄露后，我们也发现上当受骗了，我们就需要保存证据，必要时刻通过法律手段来维护自己的权益。

移动支付的安全问题一直是全社会所担心的问题。现在来看，短时间内不会出现绝对保证支付安全的举措，即便是人脸识别、多种验证方式，骗子们的手段也是防不胜防，总是有机可乘的。所以在面对如何保证信息不被泄露，除了平台、个人需要提高防范意识，监管机构也需要出台相应政策，建立健全客户信息保护制度，加强敏感信息的保护，构建覆盖客户信息全方位保护机制。