【农村电商寻路人】做电商服务 我们像带孩子一样

央广网北京4月5日消息（记者高敏 实习记者王玉婷）近年来，农村电商蓬勃发展，成为精准扶贫、拉动就业、发展经济的新途径。

作为农村电商示范县，重庆云阳县、陕西武功县、甘肃环县等，面对地理环境、基础设施、创业资金、人才储备等诸多问题，如何攻坚克难，让电商产业从无到有？如何发挥优势，激发各方活力？3月底，经济之声记者来到这些示范县，采访观察，推出系列报道《农村电商寻路人》。第四篇：做电商服务，我们像带孩子一样。

重庆云阳县老林村，有一处特别热闹的地方，两间屋子带一个院落，一个屋子放着各种各样的盒子和泡沫，另一个屋子则像超市一样摆满货架。货架上陈列着当地各种特色农产品，有红薯粉、土豆干、土鸡蛋等。这里，正是云阳县老林村的电商服务点。

村委会相关负责人李崇武指着各种农产品告诉记者，村民把农产品放到这里，一旦有人网上下单，就拿到隔壁的房间包装发货。去年，村里的6家电商就创收27万元。

记者：“这不是销量NO.1的红薯粉吗？”

李崇武：“是是。粉条状的，那是加工的！这完全是老百姓家里的。还有土鸡蛋，需要很多的量啊。”

在云阳县，几乎每个村都有自己的电商服务点。云阳县商务局局长李燃高兴地说，这里不光可以帮村民代发、代收包裹，还可以帮忙订购火车票，缴纳话费、水费、电费，整合了电商服务和其他服务的各种功能。

李燃：“电商啊，除了把我们农特产品和市场拉近了，更重要的是解决了新时期怎么为群众服务的问题。一家一户，怎么服务是一个问题，现在就靠这个电商帮助群众，比如我们政务、商务、服务。”

在甘肃环县，懂电商的人凤毛麟角，如何培训和服务农民商户，显得尤为重要。环县商务局局长谈应琪坦言，做电商，最初他们也不懂，只能将服务外包出去，但条件艰苦、财政短缺的环县一直很难找到合适的人，直到遇见了电商培训讲师王雪莲。王雪莲笑着讲起了他们相遇的故事。

王雪莲：“我之前就是在山东做电商，从2008年一直做电商。2013年做的讲师，我当时来甘肃兰州讲课，讲完课以后，谈局长就天天给我发贫困户的照片，一天发一张，一直发了一个月。他说你就没有情怀，我说我也有情怀，后来就来了。”

王雪莲说，环县电商从无到有，规模越来越大，都是通过培训服务，一步一个脚印成长起来，她向记者提到了销售特色农产品的麦尚客的例子。

王雪莲：“一开始的时候我记得很清楚，麦尚客一天卖了50单，谈局长到处跟别人宣传，麦尚客现在一天能卖50单啦。后来有一次突破了5000单，后来双十一的时候一下子卖了20000单，商务局的干部、我们都去打包，冷得没有办法，都把那些泡沫纸卷在身上。没有条件，就那样干出来的。”

不管是千方百计提供服务的商务局，还是手把手做培训的电商讲师，环县副县长肖玉川形容，他们都像是整个环县电商行业的“保姆”一样。

肖玉川：“对这一块确实感触非常深，人是组建起来的，工作也是慢慢搭建起来的，楼房也是看着这一块一块盖起来的。包括里面企业的运营，像带孩子一样带起来的。”