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两位东航空乘的十五年两度同框

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员张玮 报道:“方老师,您还记得我吗?”“是小徐吗?我的天哪!没想到"长大后你就成了我"这事就在我的职业生涯里发生了!欢迎加入东航大家庭!”近日,东航的年轻乘务员徐彦峰和资深客舱经理方璇在工作中相遇了,徐彦峰一眼就认出了这位优秀的前辈,因为15年前,正是与她在万米高空的一张合影,激发他对蓝天岗位的向往。

十五年前的小旅客和空姐(东航供图)

2004年,彼时的徐彦峰还是一个小男孩,那是他第一次坐上飞机、和爸爸妈妈出门旅行。进入客舱后,徐彦峰对一切都特别感兴趣,而看到空乘大姐姐热情的微笑、优雅的举止、给自己一家人和周围旅客的体贴服务,徐彦峰更是既好奇又钦佩,对妈妈说:“我想和这位大姐姐合影!”大姐姐欣然答应,她就是方璇。

十五年后的客舱师徒(东航供图)

第一次飞上万米高空的经历,让徐彦峰埋下了对蓝天的向往。多年后,面临高考选择时,他报考了民航飞行学院学习空乘专业,踏上职场时,他又参加东航空乘招聘,最终成为一名客舱乘务员。

在东航客舱部,徐彦峰见到方璇大姐姐时,他一眼便认出了她,因为方璇当年真诚的微笑一点都没变,就如同“长大后我便成了你”那样自然。

方璇是一位优秀且资深的客舱经理,由于出色的工作,她已经进入了东航最优秀的“凌燕”品牌班组,同时也是东航的一名劳模导师。作为新乘的徐彦峰,再次有机会得到她的言传身教。在带教航班上,方璇为徐彦峰耐心讲解各类证照的使用与管理,手把手为他演示应急设备的检查与使用,从每个细节之处严格要求,并且不断为他纠正存在的问题,在服务中,方璇更是亲力亲为,与小徐一起推餐车为旅客服务,她那娴熟而不失体贴的工作风格又一次为小徐树立了榜样。

徐彦峰说,相隔15年,再次相遇如今成为带教老师的方璇,钦佩的不仅仅是她出色的技能、服务的热情,更有她十五年如一日工作在客舱岗位上的坚守和匠心,希望现在初出茅庐的自己今后能成为和方璇一样优秀的乘务员。方璇也说,自己会带好这位有别样缘分的后辈,让小徐在工作伊始就能“扣好第一粒扣子”。

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