富蕴机场严寒冬日送温暖 主动服务获好评

中国民航网 通讯员郭雅君、米春安 报道：11月1日，富蕴机场问询柜台接到了旅客的感谢电话，旅客表示“富蕴机场员工的热心帮助，使他能够顺利回到家中”。

富蕴机场工作人员帮助旅客检查汽车故障原因

当天下午19时，在富蕴机场，发生了一件暖心事。旅客张先生一周前在富蕴机场乘坐飞机前往乌鲁木齐，将车停放在停车场内，当日由乌鲁木齐乘机返回富蕴，来到停车场首先发现电瓶馈电，富蕴机场停车场巡逻人员前往主动询问，并联系停车场内公安执勤车辆为其勾电。随后又发现车胎漏气，无法正常行驶，张先生表示“自己是重庆人，车也是从重庆开过来的，没有亲自换过轮胎，因此对更换轮胎的流程不太熟悉。”工作人员便主动为其更换备胎，由于车辆长期未更换过轮胎，除专业人员外无法取下。考虑到富蕴机场距离县城28公里，找专业人士短时间内无法前来，航空安全保卫部主动担当，冒着寒冷的天气，出动专业人员和救助车辆，先检查汽车故障原因，后为汽车检测充气，确保了车辆能够安全行驶。“富蕴机场的工作人员真是太棒了，谢谢你们！”旅客张先生与现场共工作人员一一握手，表示感谢后，驾车顺利抵达县城。

“涓涓细流汇成大海，点点星光点亮星河”，每一次主动服务，都凝聚着富蕴机场员工想旅客之所想，急旅客之所及的真情付出。富蕴机场将持续发扬敬业奉献的精神，抓质量，注重真情服务，提高旅客出行服务体验，助力富蕴机场整体服务品质不断提升。