2019年11月1日,国务院办公厅下发《关于对国务院第六次大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报》,对32例地方典型经验做法给予了通报表扬,“兰州市推行‘四办四清单’制度提升服务水平”在列。
2019年,兰州市“十大突破”行动,其中一项是“政务服务环境、窗口单位服务质量优化突破行动”。兰州市政府按照“马上办、承诺办、限时办、帮你办”的原则,建立并全面推行服务承诺“四办四清单”管理制度。在梳理的647项行政审批和政务服务办理事项中,将过去需3个工作日内办结的102个事项确定为即收即办件;将过去需3到6个工作日内办结的60个事项确定为当日办结件;将过去需6个以上工作日办结的434个事项进一步压减办结时限;将过去需项目单位到省级以上部门审批的51个事项,确定为代办服务类,由审批窗口部门上报并跟踪协调办理,简化了办事程序。
记者 张秀芸