银川集中供暖区域温度平稳 实时监控气温随时升温

我市自10月20日大部分供热企业开始供热升温，经过10天左右的调试消缺，目前我市集中供暖区域已全部实现正常供暖，供热设备运行正常管道温度平稳。同时，今年供热企业投入大量人力、物力进行维修保障，随时消缺解决供暖问题，严密关注气温变化随时调整热源输出温度，保障我市今冬供暖正常平稳。

10月31日，宁夏华电供热智能化集中控制中心工作人员正在忙碌，电脑监控屏幕上显示主管网温度103度，小区末级管网回水温度23度，通过远程测温回传及工作人员入户测温结果显示，居民家中普遍在23度左右。“经过10天左右的查漏消缺，出现漏点、爆管的区域问题得到了解决，整体运行平稳正常。”宁夏华电供热智能化集中控制中心主任徐平平告诉记者，客服电话目前反映比较多的是居民家中排气、滤网堵塞等问题较多，工作人员通过指导、上门服务等逐一解决。此外，华电供热公司每天都在关注气候变化，随时应对气温下降，随时对管网输出温度进行调整。

宁夏电投热力公司服务的西夏区，片区老旧小区较多，由于怡安小区供水出现故障，供热管网补水出现问题，影响了正常供暖，其余区域运行比较正常。宁夏电投热力公司今年设置8个维修单位130多人负责管网维修，客服坐席也从从15个增加到40个。“全力畅通住户和我们的联系，随时发现问题随时解决。”宁夏电投供热公司副总经理韩国杰说，同时派出32个服务小组深入服务片区进行入户走访，对发现的问题和小区热平衡等问题集中解决处理，将采集数据随时返回调度中心，让管网保持调整到最佳状态。宁夏电投热力公司从10月20日开始供热后发现，今年更换过的老旧管网运行状态良好，居民家中供暖情况得到较大改善，对于还没有更换的尤其出现渗漏、爆管的将逐年进行更换改造，完善供热基础条件，为住户提供更好的供热服务质量。

宁夏西部热电有限公司是我市燃气锅炉集中供暖最大的企业，从10月20日陆续投入运行后，目前94个站已经全部正常运行供暖。宁夏西部热电公司今年投入4个抢修队伍50人参与抢修，经过10天的维修消缺对服务区域内的漏点、爆管问题进行了解决，投诉量逐步下降平稳，根据入户测温住户家中外温度普遍在20度以上。该公司通过网络24小时气象信息，随时关注气温对天气进行研判，遇到降温提前升温确保居民家中温度舒适达标。

10月31日当天，银川市供热燃气服务中心组织全市供热企业，集中对《银川市城市供热条例》进行学习，要求供热企业根据要求做好供暖期内的各项保障工作，畅通客服咨询、投诉渠道，发现问题及时上门处理。根据天气情况调整热源供应温度，严格按照应急方案组织人员应对突发情况，及时上报供热行业主管部门，努力提升供热服务品质，满足市民对供暖的要求，让群众家中保持温度舒适的过冬条件。

文章来源:银川新闻网