“幸好有缪老师和李老师帮忙,我的问题这么快就得到了解决。”近日,平阳县腾蛟镇一企业员工吴某在该镇“两师两员”调解队的帮助下,顺利拿到了自己的工资补偿款。
吴某所说的“缪老师”是法援律师缪海素,“李老师”是心理咨询师李勃,两人均为腾蛟镇基层矛盾调解“两师两员”的队伍成员。
为提高基层治理中的矛盾化解效率和质量,腾蛟镇整合司法行政和社会各方资源,通过结对、聘请等形式,引入第三方力量,组建“两师两员”队伍,即法援律师、心理咨询师、信访工作人员和人民调解员,共同参与复杂疑难矛盾纠纷调处工作。
据悉,自今年1月组建“两师两员”队伍以来,截至目前,当地已累计受理纠纷127件,及时办结和回访127件,办结率达100%,办结满意率达95%以上,全镇未发生一起群体性信访事件。